サポート

お問い合わせ

不具合、購入、遊び方に関するお問い合わせは、次のメールアドレスへご連絡ください。

sakura.chess.help@gmail.com

よくある質問

購入したプランを復元するにはどうすればよいですか？

Home画面のショップを開き、「購入を復元」を選択してください。購入時と同じApple AccountでApp Storeへサインインしている必要があります。

アプリを削除すると学習データはどうなりますか？

レーティング、解答履歴、連続学習日数、設定などの端末内データは原則として削除されます。App Storeで購入した非消費型プランは、再インストール後に「購入を復元」から復元できます。

1日に挑戦できる問題数はいつリセットされますか？

端末の現地時刻で日付が変わるとリセットされます。無料プランは10問、スタンダードプランは50問、プレミアムプランは無制限です。無料・スタンダードプランは、上限到達後に任意の広告を最後まで視聴すると5問ずつ、1日2回まで追加できます。

音が鳴らない、または音量を変更できません。

アプリ内設定のBGM、効果音、キャラクターボイスの各音量と、iPhone本体の音量・消音設定をご確認ください。設定変更後も改善しない場合は、アプリを終了して再起動してください。

通信環境がなくても遊べますか？

問題データはアプリに同梱されているため、通常のタクティクス学習はオフラインで利用できます。広告ボーナス、購入、購入の復元など、外部サービスへ接続する操作には通信が必要です。

問題の正解判定に疑問があります。

盤面全体が分かるスクリーンショットと、表示されている問題レーティング、入力した手順を添えてサポート窓口へお送りください。

プライバシー

本アプリのデータ取扱いについては、プライバシーポリシーをご確認ください。